Preguntas Frecuentes

1- ¿Están protegidos mis datos personales?
Sí, la información de tus datos personales es seguro y no puede transferirse ninguno de tus datos personales sin tu consentimiento, salvo que se dé algún supuesto legal regulado en la normatividad aplicable. Para mayor información favor de leer nuestro Aviso de Privacidad, Términos y Condiciones y Aviso de confidencialidad de correo electrónico. 

2- ¿Cómo puedo saber mi talla?
Las medidas vienen en cada uno de los productos con rangos promedios por talla. Si requieres más información escríbenos y con gusto resolveremos tus dudas. Te recomendamos que compres la talla que normalmente usas en ropa deportiva, ya que la ropa viene fiel a su talla.

3- ¿ En qué moneda están los precios?
En Pesos Mexicanos (MXN), con la opción de cambiar la moneda a Dolares Estaunideses  o Euro.

4- ¿Cómo saber si mi pedido se realizó con éxito?
En cuanto quede el pago a través de la página, se te enviará un correo de confirmación de pedido; en caso de no recibirlo mandanos un DM, whatsapp o correo y te compartimos tu número de guía.

5- ¿Qué paquetería de Envío manejan?
La primera opción siempre será Fedex, en caso de que la dirección no este disponible para entrega, utilizamos Estafeta. Los servicios de paquetería que llegan a más destinos en todo México y cuidan hasta el último momento el recorrido de tu paquete, se te notificará el número de guía y paquetería a través de un correo electrónico.
Para envíos internacionales utilizamos Fedex o UPS.

6- ¿A qué destinos envían?
¡A cualquier parte del mundo!
Nosotros nos encontramos en Monterrey, Nuevo Léon y contamos con envíos locales, nacionales e internacionales.


7- ¿Puedo hacer un apartado?
No, por el momento no contamos con sistema de apartado.

8- ¿ Es posible facturar?
Si, es necesario que nos notifiques por correo electrónico hola@malleaactivewear.com y contaras con 3 días naturales para enviarnos los datos necesarios para poder elaborar la factura y dentro de un plazo de 10 a 15 días hábiles después de haber hecho la solicitud podrás recibir tu factura vía correo electrónico. Es importante mencionar que los precios de los productos no incluyen IVA.

Aclaraciones:
-No hay cambios ni devolución de producto y/o dinero.
-No nos hacemos responsables por retrasos de paqueterías.
-Las medidas pueden variar 4-8 centímetros dependiendo de la tela del producto.

Cualquier duda o comentarios estamos para apoyarte en lo que requieras